Veelgestelde vragen
Vragen over uw bestelling
Ja, we verzenden wereldwijd. Wel zijn er locatie specifieke verzendkosten deze worden bij het afrekenen toegevoegd.
Bestellingen naar Nederland en België, worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen bezorgd.
Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.
1. Print het retourformulier en vul deze in. Plaats het ingevulde retourformulier in de doos.
2. Stuur de doos met de geretourneerde producten naar het volgende adres:
Losyana
van Rosenburgweg 174
6537 TM Nijmegen
Ja, je kunt jouw bestelling retourneren in een van de winkels. Lever jouw bestelling met een ingevulde retourformulier in bij een van onze medewerkers aan de kassa.
Het retourbedrag wordt online teruggestort volgens onze retourbeleid.
Wanneer ontvang ik het bedrag retour?
De gemaakte kosten (aanschafprijs en originele verzendkosten) worden binnen 7 dagen na ontvangstvan jouw retourzending naar je teruggestort.
Kosten voor het retour sturen
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten.